A presente Política de Privacidade tem por escopo estabelecer as regras e diretrizes para tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma Ticket Maker, tendo como pilares a transparência e o controle dos usuários sobre seus dados pessoais;

As atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela Ticket Maker seguem os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas;

Os usuários poderão solicitar à Ticket Maker, de forma fácil e acessível, através do nosso formulário web na Central de Ajuda (https://ticketmaker.com.br/central-de-ajuda/) ou do e-mail vendas@ticketmaker.com.br: (i) a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; (ii) o acessos aos dados pessoais; (iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou excessivos; (v) portabilidade dos dados, dentro dos limites legais.

A Ticket Maker emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger as informações pessoais dos usuários contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição;

A Ticket Maker coletará os dados pessoais de todos os usuários sempre que estes fornecerem tais informações de forma voluntária, por exemplo, quando navegarem, se cadastrarem ou utilizarem a plataforma Ticket Maker;

A Ticket Maker utilizará os dados pessoais para: (i) fins internos (auditoria, análise de dados, pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes, e geração de análises estatísticas, incluindo tendências de consumo); (ii) enviar avisos e notificações importantes; (iii) aprimorar a segurança e melhorar os serviços e as ofertas da Ticket Maker; (iv) enviar publicidade, bem como outros materiais promocionais (v) para cumprimento de certas obrigações legais;

A Ticket Maker não comercializa os dados pessoais de seus usuários a terceiros, porém existem situações nas quais a Ticket Maker poderá divulgar, transferir ou compartilhar os dados pessoais com terceiros, em razão de interesse legítimo ou cumprimento de obrigação legal, ou ainda, através do seu consentimento válido;

A Ticket Maker armazena dados pessoais tão somente pelo tempo necessário para alcançar as finalidades legítimas previstas neste documento;

Em caso de dúvidas, a comunicação entre a Ticket Maker e o usuário deverá ser realizada pelos canais de atendimento indicados e disponibilizados na plataforma Ticket Maker, sobretudo através do endereço de e-mail atendimento@ticketmaker.com.br.

Política de Privacidade do App de Check-in

O nosso aplicativo de check-in é projetado com a mais alta consideração pela privacidade e segurança dos nossos usuários. Abaixo estão detalhadas as diretrizes que governam a coleta, o uso e a divulgação de informações pessoais no contexto do nosso aplicativo:

Coleta de Informações Pessoais: O nosso aplicativo não coleta nenhum dado pessoal dos nossos usuários. Não solicitamos informações como nome, endereço, número de telefone ou qualquer outra informação pessoal identificável.

Utilização Autorizada: O acesso ao nosso aplicativo e sua utilização estão restritos a usuários devidamente autorizados. A autorização é concedida mediante critérios específicos estabelecidos pela empresa parceira responsável pelo evento ou local onde o check-in é necessário.

Método de Utilização: O aplicativo opera por meio do escaneamento de um QR code. Este QR code é disponibilizado pela empresa parceira e serve como uma forma segura de autenticação para permitir o check-in. O escaneamento habilita a empresa parceira a realizar a leitura dos ingressos sem a necessidade de coletar informações pessoais dos usuários.

Segurança dos Dados: Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger os dados do usuário. Isso inclui a utilização de criptografia para garantir que as informações transmitidas durante o processo de escaneamento do QR code permaneçam seguras e protegidas contra acesso não autorizado.

Não Rastreamento: Não rastreamos a atividade dos usuários dentro do aplicativo. Não utilizamos cookies ou outras tecnologias de rastreamento para monitorar o comportamento dos usuários.

Terceiros: Não compartilhamos informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto conforme necessário para facilitar o processo de check-in conforme descrito acima. Os dados coletados são estritamente utilizados para a finalidade de autenticação e validação do ingresso.

Atualizações da Política de Privacidade:r Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário para refletir mudanças nas práticas de privacidade ou regulamentações aplicáveis. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas aos usuários por meio de notificações no próprio aplicativo ou outros meios apropriados.